【公交正能量】耋耄老人迷路 公交人爱心传递送老人回家

 

     “坐上你们的车就不着急了,真是太感谢啦!”临清市81岁的徐老先生,露出安心的笑容,对亚搏手机版登录入口集团三公司工作人员说。

     3月7日下午2点30分,三公司K345路李春芳运营结束准备下班,发现后排座位上有一位神色紧张、左顾右盼的老人还没有下车,于是上前询问:“大爷,到终点了,你去哪啊?”老人不断重复地说:“我想去汽车总站,我要回临清。”李春芳最初觉得老人是坐过站了,于是问道:“您在哪坐的车啊?您是方向坐反了或者坐过站了吧?” “我临清的,忘记在哪坐的车了,我要去总站,回临清。”

     从老人不断重复的话语,李春芳判断乘客是因为年龄大迷路了,便询问家属联系方式,打电话确认。通过老人的儿子了解到,老人81岁高龄有些小脑萎缩,家住临清市某厂,自己跑去聊城,家里人还不知道。

     李春芳担心老人再次迷路,耐心劝阻其要下车换乘其他公交车的念头,安慰老人:“大爷,别着急,我下班了,您先跟我回公司行吗?这里离汽车总站挺远,别再自己坐车了,家人担心你。”征得老人同意,李春芳把老人带回公司,向值班经理王泽浩汇报事情经过,王经理与老人攀谈并再次向其家属确认信息,为了让老人尽快回到家人身边,当即决定护送老人去汽车总站。

     在前往汽车总站的路上,老人终于露出安心的笑容说:“坐上你们的车,我就不那么着急了,太感谢啦,怕孩子们忙,想自己来聊城办事,但不知道坐到哪了……”车到总站后,听到老人重复着说着不知道有没有车,王泽浩猜想老人又有些迷糊,耐心安慰老人并将他搀扶上开往临清的客车,随后打电话告知老人家属情况。

     17:30分,老人的儿子打来电话,说老人已安全到家,一家人非常感激亚搏手机版登录入口员工对老人的帮助和护送。

     心中有爱、肩上有责。在亚搏手机版登录入口,这样暖心的故事每天都在发生,帮助乘客是职责,更是一种习惯,公交人用自己的实际行动续写新时代学习雷锋好榜样的崭新篇章。

 

2022年3月9日